北投溫泉旅館關鍵服務品質屬性確認--Kano模式與IPA之應用
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- 資料識別：
- A09044048
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄧維兆(Deng， Wei-jaw) 李友錚(Lee， Yu-cheng)
- 主題與關鍵字：
- Kano模式 重要度績效分析 溫泉旅館 服務品質 Kano model IPA Hot springs hotel Service quality
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:14:1 2007.03[民96.03]
- 頁次:頁99-113
- 日期：
- 20070300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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